Servizio clienti
I tuoi ordini
Guida acquisto
Sito web
I tuoi ordini
/
Segui il tuo ordine
Ogni ordine è caratterizzato da dei processi standard.
- Scegli i tuoi articoli.
- Effettua il pagamento con carta di credito o account PayPal.
- Se il tuo pagamento è andato a buon fine, visualizzerai immediatamente la pagina di ORDINE CONFERMATO.
- Riceverai in automatico una e-mail di conferma ordine con il riepilogo dei prodotti acquistati e alcune informazioni che potranno esserti utili.
- L'ordine sarà preso in carico dai nostri magazzini (nel caso in cui si verificassero problemi, sarai contattato tempestivamente dal nostro Customer Service).
- Nel momento in cui il nostro corriere (DHL) avranno preso in carico il tuo ordine, riceverai una e-mail automatica.
- All'interno della suddetta e-mail troverai il tuo TRACKING NUMBER e un link di riferimento grazie al quale potrai seguire, direttamente sul sito ufficiale del corriere, ogni spostamento del tuo ordine. Ti ricordiamo che il link sarà valido soltanto dalle ore 00:00 del giorno successivo alla ricezione della e-mail.
- In alternativa, potrai seguire il tuo ordine all'interno del sito nella sezione storico ordini, cliccando direttamente sul tuo Tracking Number.